Cum comand?
Pentru a efectua o comanda pe site-ul nostru, este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:
1. Alegeti produsele dorite, folosind meniul si filtrele din partea stanga a site-ului, si apasati butonul "ADAUGA IN COS".
Puteti da click direct pe categoria in care doriti sa faceti cumparaturi (ex. Femei, Barbati, Fete, Baieti), iar cu ajutorul filtrelor din partea stanga puteti alege subcategoria vizata (Bluze, Blugi&Pantaloni, Rochii etc.), marimea, producatorul, starea produsului (Second hand, Nou, cu eticheta sau Nou, fara eticheta producator), culoarea sau pretul in care doriti sa va incadrati.
2. Pentru a vizualiza produsele pe care le-ati ales, faceti click pe cosul de cumparaturi din partea dreapta (sus.).
Aici puteti sa verificati lista produselor selectate si sa actualizati cantitatea.
3. In cosul de cumparaturi apasati butonul "Finalizeaza comanda" si apoi selectati una dintre urmatoarele optiuni:
"Conectare", daca aveti deja un cont creat.
"Inregistrare", daca doriti sa va creati un cont, folosind o adresa de email valida sau contul de Facebook.
"Vizitator", daca doriti sa plasati comanda fara sa va creati un cont.
Mentionam faptul ca nu o sa beneficiati de urmatoarele optiuni, daca nu aveti un cont activ pe site-ul nostru:
- vizualizare istoric comenzi
- procedura simplificata de returnare a produselor
- adaugare produse in "Favorite"
- adaugare comentarii
- licitatii produse
- salvare adrese livrare/facturare
4. Completati campurile destinate informatiilor personale (nume, prenume, adresa livrare/facturare, numar telefon etc.). Daca aveti deja un cont pe site-ul nostru si nu sunteti la prima comanda plasata, alegerea adresei se poate face din istoricul contul dvs.
5. Selectati metoda de plata. Costul transportului prin curier rapid difera in functie de metoda de plata selectata.
Detalii Plata & Livrare: https://www.retrend.ro/plata-livrare
6. Adaugati comentarii despre comanda dvs., daca este cazul.
7. Este necesar sa cititi si sa acceptati Termenii si Conditiile site-ului, impreuna cu Politica de confidentialitate.
8. Lansati comanda prin apasarea butonului "Trimite comanda".
Care sunt urmatorii pasi?
Odata plasata comanda sau, dupa caz, in momentul finalizarii platii, veti primi un e-mail de confirmare a inregistrarii comenzii, care contine numarul comenzii si detalii cu privire la produsele comandate.
Mai multe detalii despre timpul de procesare si livrare puteti citi aici: https://www.retrend.ro/plata-livrare
ReTrend va emite o factura de cumparare pentru produsele si serviciile care se vor livra. Aveti obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.
Factura de cumparare va fi transmisa catre dumneavoastra direct in coletul/plicul pe care o sa il primiti, impreuna cu produsele comandate sau, in cazuri exceptionale, pe adresa dvs. de e-mail.
In ziua in care coletul va fi predat curierului, veti primi un e-mail de confirmare a expedierii, urmand sa fiti contactat de curier in ziua livrarii.
*In cazul in care produsul este indisponibil iar comanda lansata/plasata a fost achitata in avans prin card bancar (plata integrala sau plata in rate) sau transfer bancar, sumele vor fi rambursate in termen maxim de 4 zile lucratoare.
Comenzile pentru loturi de haine pot fi plasate doar prin email, la adresa: contact@retrend.ro.
Comanda trebuie sa contina detalii despre tipul de lot pe care doriti sa il achizitionati, linkurile produselor dorite (daca este vorba despre un lot cu produse la alegere), adresa de livrare/facturare (pot fi diferite), datele firmei (daca este cazul), numar telefon, dar si alte detalii care considerati a fi necesare (ex.: marimea dorita pentru un produs la care exista mai multe marimi).